Aller au contenu principal

Questions écrites

Question number: 13563
Objet: تردي الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير
Date réponse: Mardi 11 juin 2024

الفريق

Groupe Authenticité et Modernité

واضعي السؤال

Hamid Ouahbi Hamid Ouahbi  Hamid Ouahbi
Agadir Ida-Outanane Commission des secteurs sociaux
Ministéres: النقل واللوجيستيك
Question:

يشتكي مؤخرا العديد من زبناء شركة الخطوط الملكية المغربية من سوء وتدني الخدمات المقدمة على متن الطائرات وبمطار المسيرة بأكادير، حيث يتفاجأ المواطنون بعد حجزهم لرحلات على متن الخطوط الملكية المغربية من وإلى المطار بإرغامهم على ركوب طائرات مكتراة من شركات أخرى بخدمات متدنية لا ترقى لمستوى الخدمات المحجوزة في تذاكرهم، ناهيك عن ضياع الأمتعة والأغراض الشخصية أثناء السفر عبر هذه الطائرات الأجنبية المؤجرة من الشركة. إن سوء هذه الخدمات الذي ينضاف لعدم الوفاء بالخدمات المشروطة بتذاكر الدرجة الأولى يخلف تذمرا واستياء لدى المسافرين على متن طائرات هذه الشركة، وهو ما يضرب في العمق المجهودات المبذولة لجعل مدينة أكادير وجهة سياحية واستثمارية، أو حتى انسجامها مع الرؤية المستقبلية للمملكة الخاصة بتنظيم بلادنا لتظاهرة كأس العالم 2030. لذا؛ نسائلكم، السيد الوزير المحترم، عن التدابير المستعجلة التي ستتخذونها لتجويد الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير؟