Pasar al contenido principal

Written Questions

Question number: 13563
Asunto: تردي الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير
Date Answer: Martes 11 Junio 2024

الفريق

Grupo Autenticidad y Modernidad

واضعي السؤال

Hamid Ouahbi Hamid Ouahbi  Hamid Ouahbi
Agadir Ida-Outanane Comisión de sectores sociales
Ministeres: النقل واللوجيستيك
Question:

يشتكي مؤخرا العديد من زبناء شركة الخطوط الملكية المغربية من سوء وتدني الخدمات المقدمة على متن الطائرات وبمطار المسيرة بأكادير، حيث يتفاجأ المواطنون بعد حجزهم لرحلات على متن الخطوط الملكية المغربية من وإلى المطار بإرغامهم على ركوب طائرات مكتراة من شركات أخرى بخدمات متدنية لا ترقى لمستوى الخدمات المحجوزة في تذاكرهم، ناهيك عن ضياع الأمتعة والأغراض الشخصية أثناء السفر عبر هذه الطائرات الأجنبية المؤجرة من الشركة. إن سوء هذه الخدمات الذي ينضاف لعدم الوفاء بالخدمات المشروطة بتذاكر الدرجة الأولى يخلف تذمرا واستياء لدى المسافرين على متن طائرات هذه الشركة، وهو ما يضرب في العمق المجهودات المبذولة لجعل مدينة أكادير وجهة سياحية واستثمارية، أو حتى انسجامها مع الرؤية المستقبلية للمملكة الخاصة بتنظيم بلادنا لتظاهرة كأس العالم 2030. لذا؛ نسائلكم، السيد الوزير المحترم، عن التدابير المستعجلة التي ستتخذونها لتجويد الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير؟