Skip to main content

Written Questions

Question number: 13563
Subject: تردي الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير
Date Answer: Tuesday 11 June 2024

الفريق

ⵜⴰⵔⴰⴱⴱⵓⵜ ⵏ ⵜⵥⵖⵓⵕⵜ ⴷ ⵜⵎⴰⵜⵔⴰⵔⵜ

واضعي السؤال

Hamid Ouahbi Hamid Ouahbi  Hamid Ouahbi
ⴰⴳⴰⴷⵉⵔ ⵉⴷⴰⵡⵜⴰⵏⴰⵏ ⵜⴰⵙⵇⵇⵉⵎⵜ ⵏ ⵉⴳⵔⴰⵏ ⵉⵏⴰⵎⵓⵏⵏ
Ministeres: النقل واللوجيستيك
Question:

يشتكي مؤخرا العديد من زبناء شركة الخطوط الملكية المغربية من سوء وتدني الخدمات المقدمة على متن الطائرات وبمطار المسيرة بأكادير، حيث يتفاجأ المواطنون بعد حجزهم لرحلات على متن الخطوط الملكية المغربية من وإلى المطار بإرغامهم على ركوب طائرات مكتراة من شركات أخرى بخدمات متدنية لا ترقى لمستوى الخدمات المحجوزة في تذاكرهم، ناهيك عن ضياع الأمتعة والأغراض الشخصية أثناء السفر عبر هذه الطائرات الأجنبية المؤجرة من الشركة. إن سوء هذه الخدمات الذي ينضاف لعدم الوفاء بالخدمات المشروطة بتذاكر الدرجة الأولى يخلف تذمرا واستياء لدى المسافرين على متن طائرات هذه الشركة، وهو ما يضرب في العمق المجهودات المبذولة لجعل مدينة أكادير وجهة سياحية واستثمارية، أو حتى انسجامها مع الرؤية المستقبلية للمملكة الخاصة بتنظيم بلادنا لتظاهرة كأس العالم 2030. لذا؛ نسائلكم، السيد الوزير المحترم، عن التدابير المستعجلة التي ستتخذونها لتجويد الخدمات المقدمة للزبناء من طرف شركة الخطوط الملكية المغربية بمطار المسيرة بأكادير؟