تعرف جودة الخدمات الجوية ترديا كارثيا لدى الناقلة الوطنية الخطوط الملكية المغربية التي تذيلت الترتيب في أحدث تصنيف عالمي للناقلات الجوية. ورغم مصادقة المغرب على معاهدتي فارسوفيا ومونريال المتعلقتين بحقوق المسافرين أثناء تأخر الرحلات أو إلغائها أو بمناسبة ضياع أمتعتهم، فإن هذه الحقوق لا يستفيد منها المسافرون كما هو معمول به في الخارج، وذلك بالرغم من التنصيص عليها صراحة من طرف مدونة الطيران المدني التي لم يتم صياغة نصوصها التطبيقية إلى حدود اليوم. تبعا لذلك، نسائلكن عن الإجراءات التي تعتزم وزارتكن القيام بها من أجل تفعيل حقوق المسافرين في مجال النقل الجوي؟