rss feed
A second link item A third link item A fourth link item A fourth link item
Accueil

Groupe Authenticité et modernité:2016-2021

Questions écrites

Question number: 13555
Objet: مصير شكايات المرتفقين بشأن خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية
Date réponse: pas de réponse

الفريق

Groupe Authenticité et modernité

واضعي السؤال

ZOHOUR EL WAHABI ZOHOUR EL WAHABI ZOHOUR EL WAHABI
Circonscription Nationale - 2ème partie réservée aux jeunes des deux sexes Commission de justice, de législation et des droits de l'homme
Question:

كثيرا ما يحتار المرتفقون في قطاع السكك في كيفية تقديم شكاياتهم وتظلماتهم وملاحظاتهم بشأن مختلف أوجه القصور أو التقصير في الخدمات المقدمة، وحتى في حالة النجاح في تقديم هذه الشكايات الشكايات أوالتظلمات أوالملاحظات فإنهم لا يعرفون ما هو مصيرها. لذلك نسائلكم عما يلي : -ما هي الكيفية التي يتم التعامل بها مع شكاوى المرتفقين في المحطات أو على متن القطارات؟ -هل من إحصائيات بشأنها؟ وما هو مصيرها؟