Written Questions
Question number:
13555
Subject: مصير شكايات المرتفقين بشأن خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية
Date Answer:
No answer yet
الفريق
Group of Authenticity and Modernityواضعي السؤال
ZOHOUR EL WAHABI
ZOHOUR EL WAHABI
ZOHOUR EL WAHABI
الدائرة الانتخابية الوطنية - الجزء الثاني المخصص للشباب من الجنسين
Justice, Legislation and Human Rights Committee
Question:
كثيرا ما يحتار المرتفقون في قطاع السكك في كيفية تقديم شكاياتهم وتظلماتهم وملاحظاتهم بشأن مختلف أوجه القصور أو التقصير في الخدمات المقدمة، وحتى في حالة النجاح في تقديم هذه الشكايات الشكايات أوالتظلمات أوالملاحظات فإنهم لا يعرفون ما هو مصيرها. لذلك نسائلكم عما يلي : -ما هي الكيفية التي يتم التعامل بها مع شكاوى المرتفقين في المحطات أو على متن القطارات؟ -هل من إحصائيات بشأنها؟ وما هو مصيرها؟