Written Questions
Question number:
13555
Asunto: مصير شكايات المرتفقين بشأن خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية
Date Answer:
No answer yet
الفريق
Grupo Autenticidad y Modernidadواضعي السؤال
ZOHOUR EL WAHABI
ZOHOUR EL WAHABI
ZOHOUR EL WAHABI
Circunscripción nacional - segunda parte para jóvenes de ambos sexos
Comisión de justicia, legislación y derechos humanos
Question:
كثيرا ما يحتار المرتفقون في قطاع السكك في كيفية تقديم شكاياتهم وتظلماتهم وملاحظاتهم بشأن مختلف أوجه القصور أو التقصير في الخدمات المقدمة، وحتى في حالة النجاح في تقديم هذه الشكايات الشكايات أوالتظلمات أوالملاحظات فإنهم لا يعرفون ما هو مصيرها. لذلك نسائلكم عما يلي : -ما هي الكيفية التي يتم التعامل بها مع شكاوى المرتفقين في المحطات أو على متن القطارات؟ -هل من إحصائيات بشأنها؟ وما هو مصيرها؟