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Groupe istiqlalien de l'unité et de l'égalitarisme:2016-2021
Questions Orales
Question number:
11616
Objet: جودة الخدمات المقدمة من طرف وكالات الأسفار
Date réponse: pas de réponse
الفريق
واضعي السؤال
Question:
يشتكي عدد كبير من زبناء وكالات الأسفار الوطنية سواء المغاربة أو الأجانب من رداءة الخدمات المقدمة لهم و كثرة التلاعبات، مما يخلف استياء وسخطا عارمين لدى الزبناء. فما هي الإجراءات المتخذة لمراقبة مدى احترام هذه الوكالات لتعهداتها مع الزبناء؟ وما هي التدابير المتخذة للنهوض بالخدمات المقدمة من طرف هذه الوكالات حتى تعكس الوجه المشرف للسياحة ببلادنا؟