Skip to main content

Oral Questions

Question number: 11616
Subject: جودة الخدمات المقدمة من طرف وكالات الأسفار
Date Answer: No answer yet

الفريق

ⵜⴰⵔⴰⴱⴱⵓⵜ ⵜⴰⵙⵉⵎⴰⵏⵜ ⵏ ⵜⵎⵓⵏⵉ ⴷ ⵢⵉⵙⴽⵉⵍ

واضعي السؤال

NOURDIN MOUDIAN NOURDIN MOUDIAN NOURDIN MOUDIAN
ⵍⵃⵓⵙⵉⵎⴰ ⵜⴰⵙⵇⵇⵉⵎⵜ ⵏ ⵜⴷⵔⵉⵎⵜ ⴷ ⵜⴳⵎⵉ ⵜⴰⴷⵎⵙⴰⵏⵜ
Question:

يشتكي عدد كبير من زبناء وكالات الأسفار الوطنية سواء المغاربة أو الأجانب من رداءة الخدمات المقدمة لهم و كثرة التلاعبات، مما يخلف استياء وسخطا عارمين لدى الزبناء. فما هي الإجراءات المتخذة لمراقبة مدى احترام هذه الوكالات لتعهداتها مع الزبناء؟ وما هي التدابير المتخذة للنهوض بالخدمات المقدمة من طرف هذه الوكالات حتى تعكس الوجه المشرف للسياحة ببلادنا؟