يشتكي المواطنون مستعملي القطارات العديدة من الصعوبات والاختلالات التي تؤثر سلبا على راحة وسلامة المسافرين، نذكر منها ظاهرة التسول داخل عربات القطار، قلة إن لم نقل انعدام النظافة وخاصة بالمراحيض، مما يجعل استخدامها شبه مستحيل، بالإضافة إلى الروائح الكريهة المنبعثة منها التي تزيد من استياء ومعاناة الركاب وتؤثر سلباً على سفرهم، كما أن الخدمة الصوتية داخل القطارات شبه منعدمة، مما ينتج عنها الارتباك بين المسافرين، خاصة عند الإعلان عن المحطات القادمة أو التوجيهات الهامة.... وعليه نسائلكم السيد الوزير عن الإجراءات التي ستتخذها وزارتكم لجويد النقل عبر القطارات بمختلف وجهات المملكة، خاصة وبلادنا مقبلة على تنظيم العديد من التظاهرات القارية منها والعالمية.