Questions Orales

قطعت بلادنا أشواط مهمة في تنزيل الإدارة الإلكترونية ورقمنتها، بهدف تحسين ولوج الخدمات وتبسيط الإجراءات والمساطر، إلا أن التجربة أثبتت أن التحول الرقمي لا يجب أن يقتصر على تنزيل التكنولوجيات داخل المرفق فحسب وإنما يجب أن يمتد إلى طريقة تطبيقها وإلى ضرورة تتبع فعاليتها، بالنظر لظهور مجموعة من الإكراهات والصعوبات التقنية التي تواجه المرتفق الذي أصبح يفضل الرجوع إلى العمل التقليدي بالأسلوب الورقي المباشر، نتيجة صعوبة الولوج إلى المنصات الرقمية وكثرة الأعطاب التقنية وانعكاساتها السلبية على المرتفقين وتعطيل قضاء مصالحهم الإدارية، كما هو الشأن بالنسبة للمنصة الرقمية www.rokhas.ma. وعليه نسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة، عن الإجراءات المواكبة المتخذة لتسهيل ولوج الإدارة الإلكترونية وتجاوز كل الصعوبات والعراقيل المطروحة.