Questions écrites

عرفت شركة الخطوط الملكية المغربية تراجعاً مستمراً في الأشهر الأخيرة، وهو ما بينته المؤشرات والتصنيفات الدولية المتعلقة بالسلامة والأمان، حيث تم تسجيل تراجع في تصنيف الشركات الأكثر أماناً في العالم للعام الحالي الذي أصدرته وكالة سلامة الطيران وتصنيف المنتجات الدولية، إذ لم تتمكن شركة الخطوط الملكية المغربية من الحفاظ على مكانتها ضمن أفضل 25 شركة في قائمة الشركات الجوية الأكثر سلامة وأماناً في العالم، مما يمثل تراجعاً خطيراً لها. ووفقًا لتصنيف وكالة airline ratings، فإن شركة الخطوط الملكية المغربية لا تتمتع بالقدرة الكافية لمواجهة تحديات السلامة بشكل فعّال. ينضاف هذا المشكل إلى العديد من المشاكل التي واجهتها الشركة المعنية، سواء في الجوانب التقنية أو في جودة الخدمات وتعاملها مع الزبائن، حيث يعاني الركاب من فقدان الحقائب وتأخر الرحلات عن مواعيدها، وهو ما أثر سلباً على سمعة الشركة وتصنيفها في عالم الطيران. لذا أسائلكم السيد الوزير المحترم، - عن أسباب تراجع شركة الخطوط الملكية المغربية فيما يخص المؤشرات والتصنيفات الدولية المتعلقة بالسلامة والأمان. -عن الإجراءات التي ستتخذونها لجودة خدماتها ومواجهة تحديات السلامة بشكل فعّال.