Questions écrites

السيدة الوزيرة المحترمة؛ أصدر مجلس المنافسة بلاغا، يخبر من خلاله الرأي العام الوطني، على وقوف المجلس على بعض الممارسات التي تقوم بها بعض الشركات التي تنشط في مجالات اقتصادية مختلفة تجاه زبنائها الذين يتعاملون معها عبر خدمة الأنترنيت، أثناء تأدية الفواتير المتعلقة ببعض الخدمات، من خلال فوترة مصاريف إضافية على الزبناء بشكل غير قانوني وغير مبرر، وتشكل أعباء إضافية على القدرة الشرائية للمستهلكين. ويدخل ضمن دائرة هذه الشركات، شركات الاتصالات التي تضاعف ما تعتبره واجبات هذه الخدمات على كل عملية أجراها الزبون على حدة، حيث تصل هذه الزيادة إلى ما يزيد عن 3 دراهم أحيانا على كل عملية أداء تتعلق بخدمة معينة. لذلك، نسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة، عن الإجراءات والتدابير التي ستتخذونها لجبر ضرر الزبناء المتضررين من هذه الزيادات غير القانونية وغير الأخلاقية؟ ثم ما هي التدابير التي ستتخذونها في حالة عود هذه الشركات في ارتكاب هذه الخروقات؟ وتفضلوا، السيدة الوزيرة المحترمة، بقبول خالص تحيات الاحترام والتقدير.