Aller au contenu principal

Questions écrites

Question number: 7099
Objet: تدني ورداءة خدمات شركة اتصالات المغرب بجماعة فيفي وجماعة بني فغلوم
Date réponse: Mardi 25 avril 2023

الفريق

Groupe Socialiste - Opposition Ittihadi

واضعي السؤال

El Amine El Bakkali Tahiri El Amine El Bakkali Tahiri El Amine El Bakkali Tahiri
Chefchaouen Commission des affaires étrangères, de la défense nationale, des affaires islamiques, des affaires de la migration et des MRE
Ministéres: الوزارة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة
Question:

وبعد، يشرفني أن ألتمس منكم طبقا لمقتضيات النظام الداخلي لمجلس النواب، إحالة السؤال الكتابي التالي على السيدة السيدة الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة. السيدة الوزيرة المحترمة، رغم ما يشهده العالم من ثورة رقمية ،وما أبانت عنه الجائحة من ضرورة قصوى لهذه التكنولوجيا في جميع مناحي الحياة . فإن كل من جماعة فيقي وجماعة بني فغلوم لازالتا بعيدتين عن حقهما في الولوج الجيد الى ذلك . بسبب الجودة المتدنية للخدمات المقدمة من طرف شركة اتصالات المغرب بهما، وذلك على مستوى ضعف صبيب الأنترنت، وضعف التغطية بل انه تم مد خطوط الالياف البصرية الى حدود جماعة فيفي دون أن تتم عملية ربطها بالمنخرطين . إذ يؤدي هذا الوضع في كثير من الاحيان إلى خلق صعوبات للمواطنات والمواطنين والجماعات الترابية والمؤسسات التعليمية والادارات ومكاتب الأعمال والشركات من أجل إتمام أعمالهم والتواصل وقضاء اغراضهم في الوقت المناسب. إذ رغم الطلبات والشكايات المتتالية بخصوص ضعف صبيب الأنترنت وغيابه في كثير من المناطق . فان مسؤولو الوكالات بهاتين الجماعتين لا يتجاوبون معها ولا يعيرونها أي اهتمام. مما يزيد من استياء وتذمر الساكنة وعدم رضاها عن هذا التعامل نتيجة حرمانهم من حقهم في الاستفادة والولوج الى هذه الخدمات على غرار باقي مدن المملكة. لذا أسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة: - هل من تدابير مستعجلة لجعل وكالات هذه الشركة بجماعة فيفي وبني فغلوم تتعاطى بالإيجاب مع شكايات ومطالب الساكنة؟ - ألم يحن الوقت بعد لضمان حقهم في الولوج الى خدمات جيدة وفي المستوى للأنترنت ؟ وماهي الآجال الزمنية لمعالجة هذا الوضع ؟ - وماهي التدابير لفرض على هذه الشركة احترام التزاماتها اتجاه هؤلاء المنخرطين؟