يعتبر توفير ظروف الراحة بالنسبة للمسافرين عبر القطار الفائق السرعة إحدى الخدمات الأساسية المطلوب الالتزام بها والسهر على احترامها، الأمر الذي يدعو للتساؤل عن الإجراءات المتخذة لحماية المسافرين من جميع الأمور التي من شأنها أن تقلق راحتهم وطمأنينتهم ما دام الأمر يتعلق بمرفق عمومي يتعين على الوزارة ضمان جودة خدماته؟