بالرغم من جميع المجهودات المبذولة من أجل تأهيل أداء الإدارة المغربية، وتجويد الخدمات التي تقدمها، وهي المجهودات التي كان مضمونها العديد من البرامج والخطط الإصلاحية، إلا أن الواقع يبين أن مسار الإصلاح لا يزال تعترضه مجموعة من المآزق، أهمها المساطر الإدارية المعقدة، التي تؤثر سلبا في منسوب رضا المرتفقين. وفي هذا الإطار، فإن أفراد الجالية المغربية وباعتبارهم مرتفقين أيضا لدى الإدارة المغربية، فهم يواجهون مجموعة من الصعوبات الإدارية بالقنصليات المغربية، كبطء وتعقيد المساطر الإدارية، لا سميا في ما يتعلق بملفات الحالة المدنية. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: - ما هي الإجراءات التي تعتزم وزارتكم اتخاذها، وبتنسيق مع باقي المتدخلين من القطاعات الحكومية، من أجل تجويد الخدمات الإدارية المرتبطة بملفات الحالة المدنية، بالقنصليات المغربية؟