لم تقم الشركات المفوض إليها في قطاع النقل العمومي باعتماد منظومة للرصد بشأن جودة الخدمات المقدمة من طرفها من أجل إرضاء زبناءها. و في هذا الإطار نسائلكم السيد الوزير المحترم : متى ستعمل هذه الشركات على اعتماد هذه الوسيلة من أجل تحقيق خدمة جيدة للمواطنين ؟