تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

الأسـئلة الكتابية

رقم السؤال: 6296
الموضوع: ضعف جودة الخدمات المقدمة للمواطن
تاريخ الجواب: لم يجب عنه بعد

الفريق

فريق العدالة و التنمية

واضعي السؤال

سعاد زخنيني سعاد زخنيني سعاد زخنيني
الدائرة الانتخابية الوطنية - الجزء الأول المخصص للنساء لجنة العدل والتشريع وحقوق الإنسان
السؤال:

السيد الوزير المحترم، بالرغم من كون الادارة المغربية تتوفر على مستوى عال من التأطير الاداري (23 بالمائة) وتستهلك كتلة أجرية مرتفعة، فان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين تبقى دون المستوى خاصة في قطاعات التعليم والصحة والعدل وذلك بالرغم من أن هذه القطاعات الثلاثة تستحوذ مجتمعة على 3،36 بالمائة من كتلة الاجور وتستهلك اكثر من الميزانية العامة للدولة برسم سنة 2016. ومن بين الأسباب الرئيسية التي تفسر النقائص التي يعرفها المرفق العمومي كما لاحظها المجلس الأعلى للحسابات في تقريره لسنة 2017 المستوى الضعيف لتعبئة الموظفين كما أن هذه النقائص تبرز بحدة اكبر داخل العالم القروي والأحياء الهامشية للمدن الكبرى وبذلك فان الاختلالات التي تعرفها الادارة تعمق الفوارق الاجتماعية وتنعكس بشكل أكبر على الفئات السكانية التي تعاني من الهشاشة في غياب تام لثقافة تقييم جودة الخدمات العمومية. لذا أسائلكم السيد الوزير المحترم: - عن الاجراءات الواجب اتخاذها للرفع من مستوى تعبئة الموظفين وبالتالي الرفع من جودة الخدمات العمومية؟