Pasar al contenido principal

Written Questions

Question number: 6296
Asunto: ضعف جودة الخدمات المقدمة للمواطن
Date Answer: No answer yet

الفريق

Grupo Justicia y Desarrollo

واضعي السؤال

SOUAD ZEKHNINI SOUAD ZEKHNINI SOUAD ZEKHNINI
Circunscripción nacional - primera parte para mujeres Comisión de justicia, legislación y derechos humanos
Question:

السيد الوزير المحترم، بالرغم من كون الادارة المغربية تتوفر على مستوى عال من التأطير الاداري (23 بالمائة) وتستهلك كتلة أجرية مرتفعة، فان جودة الخدمات المقدمة للمواطنين تبقى دون المستوى خاصة في قطاعات التعليم والصحة والعدل وذلك بالرغم من أن هذه القطاعات الثلاثة تستحوذ مجتمعة على 3،36 بالمائة من كتلة الاجور وتستهلك اكثر من الميزانية العامة للدولة برسم سنة 2016. ومن بين الأسباب الرئيسية التي تفسر النقائص التي يعرفها المرفق العمومي كما لاحظها المجلس الأعلى للحسابات في تقريره لسنة 2017 المستوى الضعيف لتعبئة الموظفين كما أن هذه النقائص تبرز بحدة اكبر داخل العالم القروي والأحياء الهامشية للمدن الكبرى وبذلك فان الاختلالات التي تعرفها الادارة تعمق الفوارق الاجتماعية وتنعكس بشكل أكبر على الفئات السكانية التي تعاني من الهشاشة في غياب تام لثقافة تقييم جودة الخدمات العمومية. لذا أسائلكم السيد الوزير المحترم: - عن الاجراءات الواجب اتخاذها للرفع من مستوى تعبئة الموظفين وبالتالي الرفع من جودة الخدمات العمومية؟