تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

الأسئلة الشفوية

رقم السؤال: 2069
الموضوع: جودة الخدمات بالمؤسسات العمومية
تاريخ الجواب: لم يجب عنه بعد

الفريق

فريق العدالة و التنمية

واضعي السؤال

مراد لكورش مراد لكورش مراد لكورش
الحوز لجنة القطاعات الإنتاجية
السؤال:

تعرف الكثير من الإدارات والمؤسسات العمومية وشبه العمومية اختلالات كثيرة ينتج عنها تدهور جودة الخدمات وتذمر المواطنين وترك انطباع سلبي لدى الأجانب نذكر منها: _ تكاسل و مماطلة العاملين في تأدية واجباتهم تجاه المواطنين _ عدم احترام العاملين لأوقات العمل. _ الإهمال الذي يطال جميع مرافق هذه المؤسسات من قاعات انتظار ومراحيض وغيرها. _ ضعف الإرشادات وغيابها في بعض الإدارات. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: ما هي الإجراءات التي ستتخذونها لتصحيح هذه الاختلالات؟