تعرف الكثير من الإدارات والمؤسسات العمومية وشبه العمومية اختلالات كثيرة ينتج عنها تدهور جودة الخدمات وتذمر المواطنين وترك انطباع سلبي لدى الأجانب نذكر منها: _ تكاسل و مماطلة العاملين في تأدية واجباتهم تجاه المواطنين _ عدم احترام العاملين لأوقات العمل. _ الإهمال الذي يطال جميع مرافق هذه المؤسسات من قاعات انتظار ومراحيض وغيرها. _ ضعف الإرشادات وغيابها في بعض الإدارات. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: ما هي الإجراءات التي ستتخذونها لتصحيح هذه الاختلالات؟