Aller au contenu principal

Questions Orales

Question number: 6097
Objet: الاقتطاعات البنكية غير المبررة من حسابات الزبناء
Date réponse: pas de réponse

الفريق

Groupe Authenticité et Modernité

واضعي السؤال

Mohamed El-Hejira Mohamed El-Hejira  Mohamed El-Hejira
Karia-Ghafsai Groupe de travail thématique temporaire sur l'intelligence artificielle
Question:

تؤطر علاقة الحساب بين الأبناك وزبنائها بمقتضيات قانونية وتنظيمية تحدد التزامات الطرفين، سواء كانوا أشخاصا ذاتيين أو اعتباريين، إلا أن عددا من زبناء العديد من الوكالات البنكية يتفاجأون باقتطاعات متكررة وغير مبررة من حساباتهم، وما يزيد الطين بلة هو أن المؤسسات البنكية حين إبلاغها بالأمر تكتفي بمراسلة الإدارة العامة، دون التفاعل مع الزبناء، ولا يتم استرجاع ما سلب منهم من أموال. لذا؛ نسائلكن عن التدابير والإجراءات المستعجلة التي ستتخذنها للحد من الاقتطاعات البنكية غير المبررة من حسابات الزبناء؟