أكد جلالة الملك محمد السادس نصره الله في الخطاب السامي الذي ألقاه جلالته في افتتاح الدورة الأولى من السنة التشريعية الأولى من الولاية التشريعية العاشرة أن المرافق والإدارات العمومية تعاني من عدة نقائص تتعلق بالضعف في الأداء وفي جودة الخدمات التي تقدمها للمواطنين، إلى غير ذلك من الصعوبات التي تواجه المواطن في علاقته بالإدارة والتي تبتدئ كما قال جلالته من الاستقبال، مرورا بالتواصل، الى معالجة الملفات والوثائق. في هذا الإطار نسائلكم السيدة الوزيرة عن استراتيجية الحكومة لإصلاح الإدارة وإجراءات التنزيل، أخدا بعين الاعتبار المعاناة التي يلاقيها المواطنون والمستثمرون على حدا سواء إزاء بعض العراقيل الإدارية.؟