Questions Orales

على نحو مستمر يفاجأ الكثير من زبناء الوكالات البنكية باقتطاعات كثيرة تهم عددا من الخدمات البسيطة التي تقدمها لهم هذه المؤسسات بالرغم من الدورية الصادرة عن والي بنك المغرب بتاريخ 03 ماي 2010، والتي يحث فيها على تبني ميثاق أخلاقي يلزم الأبناك بضرورة عدم احتساب عدد من الخدمات وجعلها مجانية، وتشمل 16 خدمة نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر "كشف الحساب - السحب عن طريق البطاقة البنكية - افتحاص كشف الحساب بواسطة بطاقة الشباك البنكية"، غير أن الواقع مخالف لما تم الاتفاق عليه بحيث تغض الأبناك الطرف عن اللائحة المذكورة معتمدة عملية الاقتطاع . ولأجل فرض احترام القانون والحفاظ على مصداقية المؤسسات المالية وحماية حقوق المواطنين من الشطط والاستغلال الذي تقوم به العديد من المؤسسات البنكية نسائلكم السيد الوزير المحترم: - ما هي الإجراءات والتدابير التي اتخذت والتي ستتخذ لفرض تطبيق لائحة الخدمات البنكية المقدمة إلى الزبناء بشكل مجاني؟ - ألا يستلزم من الجهات المعنية اتخاذ التدابير اللازمة من أجل تصحيح العلاقة الغامضة بين البنوك والزبناء الذين يعتبرون في الغالب بمثابة الحلقة الضعيفة في غياب من يدافع بقوة عن حقوقهم التي يباغتون بهضمها على حين غفلة؟