هناك استياء عارم من المنخرطين تجاه هذه المؤسسة التي تتجاهل استفسارات المنخرطين، بخصوص مصير ملفاتهم والتماطل الذي يطولها دون تلقي جواب مقنع ، وعليه فقد بات من الضروري حل إشكالية تسوية ملفات المرضى من طرف التعاضديات في الآجال المعقولة، خصوصا في ظل الظرفية المتأزمة التي تواجهها الطبقة المتوسطة والفقيرة ،جراء ضعف القدرة الشرائية الناتجة عن الزيادة في الأسعار لجل المواد الغذائية ، أضف إليها الأدوية فلا يعقل أن المؤسسة تستخلص واجبات الانخراط بشكل منتظم بينما عند التعويض تتماطل، فالمصابون بأمراض مزمنة والمتقاعدون هم الأكثر ضررا من هذا التأخير الذي يطال ملفاتهم علما أن اعتماد توجه استراتيجي للتعاضديات يعني تجويد الخدمات وتقليص مدة انتظار التعويض وليس العكس. وبناء عليه نسائلكم السيد الوزير المحترم عن التدابير التي ستتخذونها لتحسين وتسريع تسوية الملفات في ظل توجه الانتقال الرقمي؟