الأسـئلة الكتابية

ازداد مؤخرا استياء المرتفقين الوافدين على الوكالة الوحيدة للخطوط الملكية ‏المغربية بالداخلة، بغية اقتناء أو سحب تذاكر سفرهم. وذلك بسبب تردي الخدمات المقدمة ‏إليهم والمتمثلة أساسا في: النقص في التجهيزات وقلة المستخدمين بها، مما يؤدي إلى ‏بطء وتعثر الخدمات المقدمة إلى الزبناء، أضف على ذلك التعامل الجاف معهم. الشيء الذي ‏تفاقمت معه موجة الاستنكار والمطالبة بمراجعة الممارسات والخدمات المتردية لهذه ‏الوكالة.‏ لذا أسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة:‏ ‏- ماهي التدابير المتخذة لتوفير التجهيزات وطاقم من المستخدمين يضع من ‏بين أولوياته تجويد خدمات الوكالة المقدمة للزبناء؟