الأسـئلة الكتابية

يشتكي مشتركو شبكات الهاتف النقال بإقليم شتوكة أيت بها، من ضعف صبيب الأنترنيت، حيث ساءت خدمات الأنترنت وكذا المكالمات الهاتفية لهذه الشركات في الآونة الأخيرة بشكل لا يطاق، مما خلق جوا من الإستياء والاستنكار لدى هؤلاء الزبناء، إذ عبر العديد منهم عن امتعاضهم وتدمرهم من ثقل التصفح و تردي التحميل إلى أدنى المستويات. ويواجه المشتركون صعوبة في ولوج الشبكة العنكبوتية، خاصة عندما يتعلق الأمر بفتح جل المواقع وتصفحها، وحجب بعض الخدمات، مما دفع بالعديد من زبناء هذه الشركة للسخط والتساؤل عن مدى اهتمام الشركة بزبنائها ومدى احترامها لبنود العقود وجودة الخدمات التي تصرح بها في الإعلانات، في خرق سافر لحقوق المستهلك، فالكل يشتكي من ضعف صبيب الأنترنيت وضعف المكالمات منذ مدة طويلة. لذا، نسائلكم السيد الوزير، عن الإجراءات التي ستتخذونها من أجل تحسين وجودة خدمات الأنترنيت، وكذا المكالمات لزبناء اتصالات المغرب باقليم شتوكة ايت باها؟