لقد راهنت بلادنا في السنوات الأخيرة على تحسين وتجويد الخدمات المقدمة للمرتفقين بالإدارات العمومية، بهدف الإجابة العملية على انتظارات وانشغالات المواطنينـ إذ يعتبر التواصل المباشر لهم مع الإدارة منهجا أساسيا لتحقيق لذلك. لكن ما يسجل هو غياب شبابيك الاستقبال في العديد من الإدارات، كالملحقات الإدارية الحضرية ... إلخ، مما يشكل عائقا لتسهيل توجيه وتقديم الخدمات للمواطنين. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: - هل من استراتيجية محددة الزمن لتعميم شبابيك استقبال المواطنين بالإدارات العمومية، مع تأهيلها عبر أطر مختصة وتجهيزات ملائمة لتقديم خدماتها؟