تكتسي مسألة التواصل بين الإدارات والمواطنين أهمية قصوى ومدخلا لتسهيل تقديم الخدمات للمرتفقين. هذا في الوقت الذي تسجل فيه مجموعة من الإدارات الريادة في مجال التواصل، نلاحظ نقصا حادا وغيابا للاستقبال الإلكتروني لانتظارات واستشارات واستفسارات المواطنين للتخفيف من عبئ التنقل إلى الإدارة المعنية. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: - ماذا تنوون القيام به لتعميم هذا النوع من الاستقبال على جميع الإدارات ذي التكلفة المنخفضة وفعاليته السريعة؟