الأسئلة الشفوية

يعاني موظفو المراكز القنصلية لبلادنا بالخارج من هزالة وعدم مجاراة الوسائل التكنولوجية الموضوعة رهن إشارتهم للقيام بمهامهم لتطورات العصر، حيث لازالت العديد من المراكز القنصلية تتوفر على وسائل جد قديمة تعرقل بشكل كبير سيرورة العمل وتؤثر سلبا على جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين. ونذكر في هذا الصدد على سبيل المثال افتقار بعض المراكز القنصلية لجهاز هاتف متطور لإحالة المكالمات الواردة من لدن المرتفقين على الموظفين المختصين، وهو ما يتسبب في عرقلة سيرورة العمل، حيث يضطر الموظفين إلى التنقل بين مكاتبهم بهدف الإجابة على تساؤلات المرتفقين. وبناء على ذلك، نسائلكم عن الإجراءات التي تعتزمون اتخاذها من أجل تعزيز المراكز القنصلية بالوسائل التكنولوجية الحديثة؟