انسجاما مع التوجيهات الملكية السامية بشأن تلقي و معالجة شكايات المرتفقين وعموم المواطنين و تدبيرها بشكل معقلن و سريع تم إنجاز بوابة وطنية موحدة للشكايات CHIKAYA .MA و ذلك لتعزيز ثقة المواطن في الإدارة و تجويد الخدمات المسداة إليه . من هذا المنطلق نسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة : • عن الإجراءات المصاحبة التي تعتزمون اتخاذها ضمن هذا الإصلاح في أفق تجويد الخدمات الإدارية المقدمة للمواطنين ؟