الأسئلة الشفوية

تشهد حركة القطارات تأخرات طويلة، حيث يجد الركاب أنفسهم عالقين داخل هذه القطارات في غياب أي تواصل مع الزبناء، الأمر الذي يخلف استياء وسخطا عميقين لدى هؤلاء الركاب لما يسببه هذا التأخر من هدر للزمن وضياع لمواعيدهم وحاجياتهم. فما هي التدابير المتخذة لمعالجة هذه الوضعية؟