كشف التقرير السنوي لمؤسسة وسيط المملكة أنها توصلت بـ 9431 شكاية من بينها 7511 شكاية لا تندرج ضمن الاختصاصات الموكولة إليها. ويكشف وجود 80 في المائة من الشكايات التي لا تتعلق باختصاص المؤسسة عن خلل ما في مدى استيعاب المواطنين والجهات المشتكية لمجالات تدخل المؤسسة يستوجب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتجاوزه. لذا نسائلكم السيد رئيس الحكومة المحترم، عن الخطوات التي ستتخذونها للتعريف بالمؤسسة والأهداف المسطرة لها.