نسائلكم عنالإجراءات والتدابير المتخذة لضمان حقوق المسافرين جوا والتي يكفلها لهم القانون، وحمايتهم من تعسفات بعض شركات الطيران خاصة في حالات تأخر المواعيد وضياع الأمتعة؟