تشهد الإدارات العمومية بمختلف أنواعها غياب شبه تام لثقافة الزبون مما ينعكس سلبا على أدائها ومن تم انعدام الرضا للمواطنين على الخدمات العمومية. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم، عن الإجراءات التي ستتخذونها لبعث هده الثقافة بالإدارات العمومية.