Group of Justice and Development:2016-2021
Written Questions
Question number:
17719
Subject: تدني بعض خدمات الخطوط الجوية الملكية المغربية
Date Answer:
No answer yet
الفريق
واضعي السؤال
Question:
السيدة الوزيرة المحترمة، يعاني العديد من زبناء الخطوط الجوية الملكية المغربية من تدني بعض الخدمات خاصة على مستوى التواصل، بحيث تتأخر الرحلات و لا يتم إخبار الزبناء بسبب بذلك، ولا يتم تقديم الاعتذار إليهم، بالإضافة إلى إلغاء بعض الرحلات دون تحديد معطيات ومواعيد الرحلات البديلة وإخبار الزبناء بذلك. لهذا أسائلكم السيدة الوزيرة : -عن أسباب تدني هذه الخدمات؟ -عن الإجراءات التي ستتخذونها للرفع من مستوى خدمات الخطوط الجوية الملكية المغربية من أجل إرضاء زبناءها؟