من الاختلالات التي يعرفها المرفق العمومي، غياب ثقافة تقييم مردودية المرافق العامة وفق مقاربة منتظمة وممأسسة، لذا فإن جودة الخدمات العمومية تظل دون مستوى المتطلبات الدستورية المتمثلة في الولوج المتكافئ والمنصف للمرفق العمومي بجودة وشفافية. وبناء عليه، نسائلكم عن الإجراءات والتدابير المتخذة لترسيخ ثقافة تقييم جودة الخدمات العمومية؟