تعتزم الحكومة مع بداية هذه السنة 2018، إطلاق البوابة الوطنية للشكايات، وإذا كنا نسجل إيجابية هذه الخطوة، لكن في المقابل نلاحظ جهل المواطنين لهذه البوابة وكيفية التعامل معها. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: - ما الإستراتيجية الإعلامية المواكبة لتعريف المواطنين بهذه البوابة، والمسطرة الواجب اتباعها؟