Written Questions

كما تعلم أن معظم المشاكل التي تنتج عنها اصطدامات بين الزبناء ومستخدمي قطاع الكهرباء، مردها أساسا إلى عدم إطلاع الزبناء على حقوقهم والتزاماتهم تجاه المكتب الوطني. وحيث أن انفتاح المكتب، وقيامه بحملات تحسيسية عبر وصلات أو ملصقات إشهارية، أو أيام مفتوحة من شأنه أن يساهم في سلالة العملية. لذلكن؛ أسائلكن السيدة الوزيرة المحترمة، عما يلي: - هل بالإمكان تنظيم أيام مفتوحة بجرسيف لتوضيح التزامات الزبون أثناء الاشتراك مع قطاع الكهرباء؟ - وما هي الإجراءات التي ستتخذها وزارتكن لتفادي وقوع الاصطدامات بين الزبناء ومستخدمي المكتب؟ - وما هي حقوق والتزامات الزبناء تجاه المكتب؟