يعاني المسافرون عبر مطار محمد الخامس الدولي باستمرار مع رداءة الخدمات التي يقدم هذا المطار خصوصا عندما يتعلق الأمر بإجراءات الخروج من المطار أو أثناء الوصول، حيث يكون المسافر مضطرا للوقوف لساعات طويلة في طوابير بشرية، هذا بالإضافة الى فقدانهم لحقائبهم بشكل مستمر. لقد كان حريا بالمكتب الوطني للمطارات أن يعطي اهتماما أكبر لهذا المرفق الحيوي، وصيانة وتجديد بنياته التحتية حتى يكون ملائما مع التطورات التي طرأت على البنى التحتية المطارية في بلدان العالم، ففي الوقت الذي يستقبل فيه المغرب عشرات المؤتمرات الدولية واللقاءات الهامة، لا يزال المطار بعيدا عن مواكبة هذا الوضع و التأقلم معه حتى لا تذهب صورة المغرب سدى في إجراءات بسيطة كان على القائمين على تسيير شؤون المطار أن يتخذونها لحل هذا المشكل. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: - ما هي الخطوات التي ستتخذها وزارتكم لتحسين خدمات المطار وتجديد بنيته التحتية؟ - وهل هناك خطط لتطوير وتحديث مرافق المطار وتحسين إجراءات الخروج والوصول لتلبية متطلبات المسافرين بشكل أفضل؟ - وما هي الإجراءات المتخذة لتحسين تجربة المسافرين في طوابير المراقبة وتسهيل إجراءات الجمارك والهجرة؟ - وهل هناك استراتيجية لتحسين عملية استلام الأمتعة وتقليل حالات فقدانها؟