توصلنا بعدة شكايات من عدد كبير من المواطنات والمواطنين المغاربة المقيمين بالديار الإسبانية، وبالضبط بشمال إسبانيا تتعلق بالتأخر الكبير في حجر المواعيد المرتبطة بقضاء أغراضهم الإدارية بالقنصلية العامة للمملكة المغربية بمدينة بيلباو، حيث أنهم يتصلون بالرقم الذي خصصته القنصلية لحجز المواعيد، والذي وللأسف مشغول طيلة الوقت، مما دفعهم إلى تقديم شكاياتهم إلى المسؤولين بالقنصلية وإبلاغهم بالمشكل، ليتم إخبارهم أن الوزارة بصدد إحداث نظام معلوماتي خاص بحجز المواعيد، إلا أنه ولحد الآن لازال المشكل قائما، ومشاكل المعنيين بالأمر تزداد تفاقما. نحيطكم علما السيدة الوزيرة، أن الوضع تسبب في تعطل مصالح جاليتنا المغربية المقيمة بشمال إسبانيا، خاصة ما يتعلق بتجديد جوازات السفروغيرها من الوثائق الإدارية المرتبطة بهم وذويهم، والتي لا تقبل التأجيل. وعليه، فإننا نسائلكم السيدة الوزيرة المحترمة، عن الإجراءات التي ستتخذونها وبشكل استعجالي لحل هذا المشكل الذي ساهم بشكل كبير في تعطل المصالح الإدارية لجاليتنا المغربية المقيمة بالديار الإسبانية.