Written Questions

السيد الوزير المحترم، يشتكي زبناء شركة اتصالات المغرب بورزازات مغاربة وأجانب، من عدم وفائها بما تنص عليه عقود اشتراكاتهم معها في خطوط الهاتف والأنترنيت، وخاصة عدم وفائها بمستوى الصبيب الذي غالبا ما يكون ضعيفا في الواقع، خلافا لما تنص عليه العقود، مما يلحق الضرر بالزبناء ،إذ يؤدون شهريا واجبات الاشتراك عن الصبيب العالي مقابل صبيب ضعيف باستمرار دون أن تكترث الشركة المعنية بشكاياتهم وبمعاناتهم اليومية مع الخدمات الرديئة، ضاربة عرض الحائط بحقوقهم طبقا للعقود التي ابرمتها معهم. وعليه أسائلكم السيد الوزير المحترم: - عن الإجراءات المستعجلة التي ستتخذونها لتصحيح هذا الوضع وإنصاف المتضررين من عدم وفاء الشركة المذكورة بما تنص عليه العقود التي تبرمها مع زبناء خدمة الأنترنيت والهاتف على مستوى الصبيب؟