بالرغم من ارتفاع أثمنة تذاكر القطارات التي لا تتماشى والقدرة الشرائية للفئة العريضة من المجتمع، فإن مستوى جودة الخدمات المقدمة لازالت تثير احتجاجات شبه يومية بسبب التأخر المتواصل عن المواعيد المحددة للرحلات، وكثرة الأعطاب، بالإضافة إلى رداءة المقطورات والازدحام وغياب المكيفات. واعتبارا لذلك نسائلكم السيد الوزير المحترم: ـ ما هي الإجراءات والتدابير التي ستتخذونها من أجل تحسين خدمات المكتب الوطني للسكك الحديدية؟