يعاني المواطنون المرتفقون بالإدارات العمومية من تعقيدات المساطير المعمول بها وأيضا من عدم وضوحها وغياب الشفافية في عرضها ونشرها للعموم، مما يفوت عليهم قضاء الأغراض الإدارية بالسرعة والنجاعة المطلوبة ويفتح المجال أمام الممارسات السلبية المعروفة. لذا نسائلكم السيد الوزير المحترم: عن الإجراءات التي ستتخذونها من أجل وضع وإخراج دليل يخص مختلف المساطير الإدارية المعمول بها وتمكين المرتفقين منه على مستوى الإدارات والمرافق العمومية.